Le mini bar est un mini réfrigérateur utilisé pour conserver les boissons rafraichissantes et autres grignotines. Depuis quelques années, il est devenu un appareil incontournable des chambres d’hôtel. Selon les experts en marketing, le minibar peut être utilisé pour comme un outil de fidélisation de la clientèle. Cet appareil performant est en effet l’un des services les plus séduisants de l’hôtellerie. Toutefois, pour réussir ce pari, il existe certaines astuces à mettre en pratique. Découvrez dans la suite de cet article les techniques pour transformer le minibar en un outil de marketing.
Quelle est l’importance du minibar pour hôtel ?
Si les minibars pour les hôtels ont su s’imposer ces dernières années, c’est principalement parce qu’ils permettent d’optimiser le confort des clients. En effet, cet appareil permet à ceux-ci d’avoir à disposition à tout moment de la journée des boissons pour se rafraîchir et des aliments prêts à être consommés .
Ainsi, ce mini frigo évite aux clients, surtout ceux très épuisés après une longue journée, d’avoir à descendre forcément au niveau du bar ou du restaurant de l’hôtel avant de boire ou de manger un truc. Ceux-ci peuvent se satisfaire rapidement d’une collation en attendant de retrouver leur force.
Comment transformer le minibar pour hôtel en un outil marketing ?
En raison de l’importance du minibar, vous devez, en tant que managers de l’hôtel, l’utiliser pour apporter une certaine valeur ajoutée à votre établissement et satisfaire la clientèle. En termes clairs, vous devez profiter des possibilités qu’offre cet appareil pour vous distinguer de la concurrence. Pour y arriver, vous devez porter une attention particulière au choix des produits pour remplir le minibar.
Quels produits choisir pour le minibar ?
Pour satisfaire les clients de votre hôtel, vous pouvez choisir comme :
- boissons : dans le minibar, vous pouvez mettre de la bière pour les amoureux de cette boisson. Pour être certain que vos clients la consommeront, optez pour une marque en vogue sur le marché. Hormis la bière, vous pouvez aussi mettre du vin ou du whisky dans votre mini frigo. Pour les clients non amateurs d’alcool, prévoyez des jus de fruits ou des boissons gazeuses. Par ailleurs, n’oubliez pas de mettre aussi de l’eau minérale. Dans le but de gagner un maximum d’espace dans le minibar, il est recommandé de privilégier les petits formats de boissons,
- aliments : vous pouvez remplir le minibar avec du chocolat, des cacahuètes, des céréales, des chips. Pour vous distinguer de la concurrence, opter pour des emballages recyclables. Ceci prouvera aux clients que vous êtes engagé dans une démarche écologique, ce qui les séduira à coup sûr. De plus, n’hésitez pas à inclure dans votre mini réfrigérateur des produits locaux ou de saison.
